Uvjeti poslovanja
01. Cijene
Sve cijene iskazane na našim računima su u eurima, neto ex works. Cijene ne uključuju dostavu, istovar, postavljanje ili instalaciju.
02. Prijevoz
Roba se prevozi na odgovornost kupca.
Utovar na kamion je u cijeni; istovar nije uključen.
Pritužbe: roba se otprema pod osiguranjem. Kupac je odgovoran provjeriti robu za eventualna oštećenja prilikom dostave.
Reklamacije koje nisu povezane s transportom moraju se prijaviti odmah po prijemu robe, a najkasnije u roku 2 radna dana.
Osim gore navedenih slučajeva, roba koja je primljena s potpisom na dostavnom listu smatra se prihvaćenom.
03. Pakiranje
Standardno pakiranje (strech folija) uključeno je u navedene cijene. Ostala pakiranja (kartonske kutije i palete) naplaćuju se zasebno.
04. Jamstvo
Za sve naše proizvode dajemo jamstvo u trajanju od JEDNE GODINE od datuma isporuke.
Neispravni dijelovi bit će zamijenjeni ex-works isporukom.
Nismo obvezni zamijeniti robu ili napraviti bilo kakve kompenzacije ako je kvar rezultat nezgode, zlouporabe, nemara, pogrešne uporabe, nepravilne instalacije ili bilo kojeg drugog uzroka izvan naše kontrole.
Ako je kvar razumno pripisan grešci proizvođača, proizvođač će zamijeniti ili popraviti neispravnu robu, ali neće biti odgovoran za troškove uklanjanja neispravne robe, instalacije zamjenske robe ili za bilo kakvu posljedičnu štetu.
Odgovornost proizvođača ograničena je na popravak ili zamjenu materijala i komponenata koje smo proizveli.
Ako roba i komponente nisu naš dizajn i proizvodnja, odgovornost je ograničena na jamstvo proizvođača tih proizvoda.
05. Publikacije
Zadržavamo pravo na nova rješenja i tehničke izmjene.
Cijene i šifre artikala podložne su promjenama bez prethodne obavijesti.
Specifikacije:
Tehnički opisi naših strojeva pružaju glavne karakteristike, no revizije industrijskog procesa mogu uzrokovati izmjene nekih od ovih vrijednosti.
KONEX professional d.o.o. ima pravo uvesti izmjene koje smatra potrebnima, pod uvjetom da se ne mijenjaju glavne karakteristike uređaja.
06. Kašnjenje
Rok isporuke od strane proizvođača naveden je u dobroj vjeri, što je točnije moguće, ali nije suštinska obveza ugovora.
Kupac nema pravo na odštetu ili nametanje kazni u slučaju zakašnjenja isporuke od strane proizvođača ili njegovih klijenata, niti na otkazivanje narudžbe ili ugovora zbog kašnjenja, osim ako nije pismeno dogovoreno.
Uvjeti isporuke su indikativni i podliježu rokovima proizvodnje KONEX professional d.o.o. Kašnjenja ne daju pravo na povrat novca ili bilo kakvu odgovornost.
07. Otkazivanje
Proizvođač može, prema vlastitom nahođenju, pristati na povrat robe pod uvjetom da se roba vrati o trošku kupca, u istom stanju i originalnom pakiranju.
Roba koja je prihvaćena za povrat, osim neispravne, podliježe naknadi za ponovno skladištenje od 35 % neto fakturirane vrijednosti.
07.01.. Narudžbe se ne mogu otkazati ako su potvrđene i prihvaćene pismenim putem, posebno za opremu izrađenu po narudžbi.
Svaku narudžbu smatrat ćemo potvrđenom ako ne dobijemo negativan odgovor u roku od 24 sata od datuma naše potvrde.
08. Plaćanja
Plaćanja se moraju izvršiti na vrijeme, čak i ako su prijevoz, puštanje u rad ili primopredaja instalacije odgođeni ili otkazani iz razloga koji nisu našom krivnjom.
09. Rješavanje sporova
Stranke će pokušati riješiti sve sporove i nesuglasice mirnim putem sve sporove i razlike koje mogu nastati pregovorima. Ako se ne postigne dogovor, nastali spor će se podnijeti na razmatranje stvarno i nadležnom sudu u Zagrebu, uz primjenu hrvatskog zakona.
